Condiciones de Compra

Las presentes condiciones regulan la compra de los productos digitales ofrecidos en RESTAURARMUEBLES.ES, que consisten en:

• Cursos online de formación, con acceso mediante usuario y contraseña a través de la plataforma web.
• Libros y manuales digitales en formato PDF, descargables tras la compra.

Todos los productos ofrecidos en esta web son de naturaleza digital. No se realiza envío de ningún producto físico.

1. Entrega de los productos

1.1. Cursos online

Una vez confirmado el pago, el acceso al curso se activa de forma inmediata y automática en tu cuenta de usuario. Podrás acceder al contenido las 24 horas del día, desde cualquier dispositivo con conexión a internet, iniciando sesión en la web.

Si por cualquier motivo técnico no recibieras acceso en un plazo razonable, puedes contactar con nosotros a través de la página de contacto para solucionarlo.

1.2. Libros y manuales en PDF

Tras confirmarse el pago, recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga del archivo PDF, y/o podrás descargarlo directamente desde tu cuenta de usuario en el apartado de pedidos. El enlace de descarga tiene una validez y un número de descargas limitado, indicado en el propio correo de confirmación.

No se realiza ningún envío físico ni postal. Al tratarse de contenido digital, no existen gastos ni plazos de envío.

2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios aplicable en España (Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de una compra sin necesidad de justificación.

Sin embargo, este derecho tiene excepciones legales específicas para el contenido digital, aplicables a nuestros productos:

El derecho de desistimiento no será aplicable cuando:

• El contenido digital (curso online o PDF) haya comenzado a suministrarse o descargarse, siempre que:
  • El cliente haya prestado su consentimiento previo expreso para que la ejecución comience durante el plazo de desistimiento, y
  • El cliente haya reconocido, de forma expresa, que conoce que en dicho caso pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución.

En la práctica, esto significa que:

• Si accedes al curso online o descargas el PDF inmediatamente tras la compra (marcando la casilla de consentimiento correspondiente en el proceso de pago), no podrás ejercer el derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso o la descarga.
• Si no accedes al curso ni descargas el PDF, dispones de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar el desistimiento y la devolución del importe, sin necesidad de justificar tu decisión.

Para ejercer este derecho, deberás comunicarlo de forma inequívoca a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico, indicando tu nombre, número de pedido y fecha de compra, antes de que finalice el plazo indicado.

3. Devoluciones y reembolsos

Si el desistimiento es procedente conforme al punto anterior, o si se produce un error en el proceso de compra (cobro duplicado, producto incorrecto, fallo técnico que impida el acceso), procederemos a la devolución del importe abonado.

• El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
• El plazo de devolución será de un máximo de 14 días naturales desde que tengamos constancia de la solicitud aceptada.
• No se aplicarán gastos adicionales al cliente por la gestión de la devolución.

En caso de problemas técnicos que impidan el acceso al curso o la descarga correcta del PDF, contacta con nosotros antes de solicitar la devolución: en la mayoría de los casos podemos solucionar la incidencia sin necesidad de anular la compra.

4. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente, y se expresan en euros (€). El importe final a pagar, con impuestos incluidos, se muestra siempre antes de confirmar la compra, en el carrito y en el proceso de pago.

5. Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu compra, envío digital, descarga, desistimiento o devolución, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.